Titelbild Traumkunden / Zielgruppe definieren

Kennst Du Deinen Traumkunden schon? –> Wie Du ihn/sie kennenlernen kannst

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Auf meinem Blog hast Du bestimmt hin und wieder schon mal das Wort „Zielgruppe“ oder „Traumkunde“ gelesen. Bestimmt hast Du auch gelesen wie wichtig es ist, diese/n zu definieren.

In diesem Blogbeitrag soll es also genau darum gehen: Deine Zielgruppe bzw. Deinen Traumkunden zu definieren.

Beitragsbild Traumkunde kennenlernen

Deine Zielgruppe und Dein Traumkunde

Deine Zielgruppe ist eine Gruppe von Menschen, die sich genau für Dein Angebot interessieren. Es ist die Gruppe von Menschen, die Du demnach mit Deinem Marketing erreichen möchtest.

Dein Traumkunde ist eine Person, die Deinem absoluten Wunschkunden entspricht.

Beachte aber bitte, dass es bei der Definierung Deines Traumkundens (oder Deiner Zielgruppe) nicht darum geht, eine Person zu haben die gewisse Kriterien erfüllt.

Du willst ein klares Bild Deines Traumkundens vor Dir haben, denn nur so kannst Du ihn oder sie auch finden.

Die Zielgruppen-/Traumkunden-analyse

Die Analyse Deiner Zielgruppe ist relevant für Deine Kundenakquise und gleichzeitig die Grundlage für Dein Personal Branding.

Je spezifischer die Analyse also, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit Deinen potentiellen Kunden anzusprechen.

Genau das ist nämlich Deine Zielgruppe bzw. Dein Traumkunde: Deine potentiellen Kunden.

Merkmale und Kriterien für die Zielgruppendefinierung

Demografische Merkmale:

  • der soziale Status (Bildung, Beruf, Einkommen, …)
  • der familiäre Lebenszyklus (Geschlecht, Alter, Familienstand, …)
  • geografische Kriterien (Wohnort, urbaner vs. ländlicher Wohnraum, …)

Psychografische Kriterien, also allgemeine Merkmale der Persönlichkeit und des Lebensstils:

  • Werte, Einstellungen, …
  • Interessen, Aktivitäten, …
  • Temperament, Risikofreudigkeit, …
  • produktspezifische Kriterien wie Präferenzen, Vorlieben und Wahrnehmungen, …

 Kaufverhaltensbezogene Merkmale:

  • Preisverhalten (Verhalten in Bezug auf Preisänderungen, Rabatte, …)
  • Mediennutzungsverhalten (Informationssuche, Nutzungsintensität, …)
  • Einkaufsstättenwahl (online vs. lokal, Treue vs. Wechselbereitschaft, …)
  • Produktwahl (Markenverhalten, Kaufvolumen, …)

Definiere Deinen Traumkunden

Dein Traumkunde und Deine Positionierung sind zwei der wichtigsten Faktoren Deines Business‘. Sei bei der Definierung also genau.

Hier ein paar Fragen, die Du Dir stellen kannst, um Deinen Traumkunden besser kennen zu lernen:

  • Wer ist Dein Traumkunde als Person? Beschreibe ihn oder sie. (Name, Alter, Familie, aktueller Job, …)
  • Woran glaubt Dein Traumkunde? (Werte, Überzeugungen, Religion, …)
  • Was macht den Charakter Deines Traumkunden aus? (feinfühlig, optimistisch, kreativ, spontan, …)
  • Welche Interessen hat Dein Traumkunde? (Hobbies, Leidenschaften, …)
  • Wie fühlt sich Dein Traumkunde aktuell? (überfordert, gestresst, gelangweilt, …)
  • Was sind die 3- 5 größten Probleme Deines Traumkunden? (keine Zeit, nicht genug Geld, …)
  • Was sind die 3-5 größten Träume/Wünsche Deines Traumkunden? (Sehnsüchte, geheime Wünsche, …)
  • Wie sieht ein typischer Tag im Leben Deines Traumkunden aktuell aus? (Routinen, …)
  • Welche Hindernisse/Herausforderungen hat Dein Traumkunde, die ihn/sie bisher davon abgehalten haben, sein/ihr Ziel zu erreichen? (Unwissenheit, Zeitmanagement, …)
  • Welche limitierenden Mindset-Themen hat Dein Traumkunde? (Glaubenssätze, Ängste, …)
  • Wie entscheidet sich Dein Traumkunde, wenn er/sie etwas kauft? (impulsiv, längere Überlegung, …)
  • Wie viel Geld hat Dein Traumkunde aktuell zur Verfügung um Hilfe in Anspruch zu nehmen?
  • In welcher Beziehung steht Dein Traumkunde zu Dir? (Vertrauen, erwartungsvoll, …)

Solltest Du Dir jetzt alle Fragen beantworten können, dann kennst Du Deinen Traumkunden so gut wie Deinen besten Freund oder beste Freundin. Viel Erfolg bei der Kundenakquise!

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